Tempo de despacho
Nossa equipe de expedição despacha sua
mercadoria em até 2 dias úteis após
confirmação do pagamento, desde que
não ocorram problemas relacionados ao
endereço, pagamento ou produto. Some
a ele o tempo de trânsito para o CEP de
destino de acordo com a modalidade de
envio escolhida.
Tempo de transporte
As entregas normalmente são realizadas em
dias úteis, de segunda à sexta-feira em
horário comercial ou de acordo com a
demanda dos Correios.
Os Correios efetuam três tentativas de
entrega do pedido em dias úteis consecutivos.
Após três tentativas de entrega sem sucesso
sua mercadoria é devolvida para nós. Para
um novo envio fica válido novamente o
primeiro prazo de entrega informado e
um novo frete para despacho será
cobrado.
Rastreamento de mercadorias
Para efetuar o rastreamento de seu pedido
acesse aqui o site dos Correios.
Produtos não recebidos dentro do prazo
Nossa equipe trabalha para despachar
todos os pedidos o mais rápido possível
e dentro do prazo mencionado no
momento de sua compra, porém em
épocas de alto movimento como, por
exemplo, Carnaval,
Despacho via Correios
Mesmo ocorrendo o despacho da
mercadoria dentro do tempo estipulado,
pode ocorrer atraso na entrega por
parte da empresa transportadora.
Caso não receba seu material dentro do
prazo citado em nosso site (prazo de
montagem + prazo de transporte)
recomendamos verificar se o endereço
de entrega se enquadra em área com
restrição. Se o prazo de entrega
realmente estiver fora do citado pelos
Correios você poderá abrir uma
reclamação junto a eles ou entrar
em contato conosco para obter mais
informações.